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江蘇蘇州美的清潔電器股份公司榮獲五星級售后服務認證證書

添加時間:2018/9/15  錄入:北京華道眾合咨詢公司  來源:中國家電網

      8月下旬,經認證中心專家嚴格審核和評審委員會評定,江蘇美的清潔電器股份公司的售后服務能力達到五星級最高標準,這一標準符合國家GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》,以及全國商品售后服務評價達標認證的評審委員會《家用和商用電器設備售后服務要求》標準。據悉,這是中國吸塵器行業首個符合商品售后服務評價體系國家標準和全國售后服務系統標準的“五星級售后服務認證”,填補了吸塵器行業多年的空白。與此同時,這也證實了美的清潔電器售后服務能力在國家標準之上更加完善,做到了真正的行業領先。
      江蘇美的清潔電器股份有限公司于1994-06-30在蘇州市工商行政管理局登記成立。法定代表人朱鳳濤,公司經營范圍包括吸塵器、擦窗機、打蠟機、冰箱凈水器、家用清潔衛生器具等。

      美的清潔電器獲得五星認證的六大秘笈

■ 美的送修擁有網點1800多家,地級市覆蓋率可達100%。

■ 至尊VIP服務,上門、寄修、送修多種服務方式可供任性選擇。

■ 1小時響應用戶、24小時完成,24小時完成率可達88%。

■ 服務熱線、微信公眾號、APP等多種報修渠道,滿足多級別受眾群。

■ 微博、貼吧、電商評價等多維度監控,第一時間發現并解決客訴。

■ 經評審,美的榮獲五星級售后服務認證。

      美的清潔電器售后服務為行業提供標本

      江蘇美的清潔電器公司成為行業首個獲得“五星級售后服務認證”的清潔電器公司,這是美的清潔電器的榮耀,同時也是行業對美的的認可。一直以來,吸塵器市場的產品角逐之戰從未停息,卻忽略了服務水平的提升,“美的清潔電器五星級售后服務認證”將引導行業更加關注服務體系的完善,讓用戶獲得更好的購買、服務體驗。

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